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El futuro del marketing: Cómo la automatización y los algoritmos cambian el papel del marketer

Actualizado: 1 ago. 2022

Una de las profesiones en tendencia para los negocios es el del mercadólogo, que en su lengua de origen, el inglés, también se conoce como Marketer. Y es en los tiempos que vivimos en dónde una de sus principales herramientas, el marketing digital está alcanzando una acelerada prominencia.



El marketing digital está cambiando rápidamente. Las innovaciones técnicas, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial (IA), así como las nuevas experiencias de los usuarios, como la búsqueda por voz, los asistentes personales y los anuncios interactivos en línea, están teniendo un gran impacto en la forma en que los profesionales del marketing abordan sus funciones cotidianas. En esta entrada del blog, exploraremos el futuro del marketing, incluyendo cómo la automatización y los algoritmos cambian el papel del marketer y por qué necesita ser un mercadólogo informado para seguir siendo relevante en el mundo acelerado de hoy.


¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing es un conjunto de herramientas de software que permiten a los profesionales del marketing gestionar sus esfuerzos de generación de clientes potenciales, compromiso y conversión de forma más eficiente. Las campañas de marketing automatizadas están diseñadas para funcionar independientemente de la hora del día o del día de la semana. También están programadas para responder a desencadenantes específicos, como que un cliente haga clic en un determinado botón o que se visite una determinada página del sitio. Las campañas de marketing automatizadas, que incluyen el marketing por correo electrónico y las páginas de destino del sitio web, permiten a los profesionales del marketing ofrecer contenido personalizado a gran escala y responder a las acciones de los clientes en tiempo real. Esto ayuda a eliminar la necesidad de dedicar tiempo cada día a tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos a una lista de suscriptores o la creación y publicación de contenidos en la web. El marketing automatizado permite a los profesionales del marketing dedicar más tiempo a actividades estratégicas como la investigación de clientes potenciales para crear una experiencia altamente personalizada en todos los canales digitales.


La importancia de los datos y los algoritmos en el marketing

En el centro de cualquier campaña de marketing de éxito se encuentran los datos. El Internet de las Cosas (IoT) y otros avances técnicos han hecho que sea más fácil que nunca recopilar y procesar datos. La proliferación de smartphones y otros dispositivos permite a los profesionales del marketing realizar un seguimiento del comportamiento online de los usuarios, como lo que buscan, el idioma que utilizan y dónde se encuentran. La automatización y los algoritmos pueden ayudarle a organizar y analizar sus datos de forma más eficiente, a identificar las necesidades de los clientes y a personalizar la experiencia del cliente. Las herramientas de marketing automatizadas están diseñadas para recoger, almacenar y analizar los datos de los usuarios. Estos datos pueden utilizarse para crear campañas de marketing específicas que respondan a las preferencias y necesidades individuales de los clientes. El marketing automatizado puede ayudar a superar la barrera del idioma, facilitando a las empresas llegar a los clientes que no hablan inglés.



La inteligencia artificial en el marketing

La inteligencia artificial es la tecnología que permite a las máquinas imitar el comportamiento humano. Las herramientas basadas en la IA, como los chatbots y los asistentes virtuales, permiten a los clientes interactuar con las empresas a través de sus canales de comunicación preferidos. Las herramientas basadas en IA son capaces de crear interacciones personalizadas y responder a las necesidades y preferencias individuales de los clientes. Las herramientas basadas en la IA permiten a los profesionales del marketing recopilar y analizar los datos de los clientes y responder directamente a sus consultas e inquietudes. Esto permite a los profesionales del marketing interactuar con los clientes de forma más personalizada, aumentando la probabilidad de que completen una venta. Las herramientas basadas en la IA se utilizan actualmente en marketing para crear anuncios interactivos. Por ejemplo, los anunciantes pueden utilizar estas herramientas para crear anuncios que respondan a las órdenes de voz o a los gestos visuales de los usuarios.


¿Cómo afectará la automatización al trabajo de los profesionales del marketing en el futuro?

Los profesionales del marketing seguirán teniendo que crear campañas que se adapten a las necesidades de sus clientes. Sin embargo, la automatización les permitirá centrarse en el desarrollo de estrategias más creativas que impulsen mayores resultados. La automatización puede ayudar a los profesionales del marketing a generar más clientes potenciales, responder a las consultas de los clientes, crear experiencias más personalizadas y relacionarse con los clientes potenciales en línea. Las campañas de marketing automatizadas pueden crearse para responder a las preferencias de los clientes, como su canal de comunicación preferido o su tipo de contenido preferido. A medida que los algoritmos se vuelvan más sofisticados, serán capaces de interpretar las órdenes humanas. Esto permitirá a los profesionales del marketing crear experiencias cada vez más atractivas. El futuro del marketing parece brillante. Con las herramientas adecuadas, los profesionales del marketing podrán crear campañas más personalizadas, automatizar tareas repetitivas y generar volúmenes de clientes potenciales que pongan a sus empresas en la senda del crecimiento.


Conclusión

El marketing digital es un campo en constante evolución, y los profesionales del marketing deben estar al día de las nuevas tecnologías y desarrollos. Invertir en automatización puede ayudar a los profesionales del marketing a agilizar su trabajo, mientras que los algoritmos pueden ayudar a impulsar las experiencias personalizadas de los clientes. Las campañas de marketing automatizadas pueden crearse utilizando una variedad de herramientas, como el software de automatización de marketing, el software de gestión de operaciones de marketing, los servicios de IA y las herramientas de creación de contenido visual. La automatización y los algoritmos no son un sustituto de la creatividad y la estrategia. Más bien, son herramientas que permiten a los profesionales del marketing centrar sus esfuerzos en las tareas que requieren la intervención humana. El marketing automatizado puede ayudar a las empresas a crear experiencias más atractivas y personalizadas para los clientes y, por lo tanto, a aumentar las ventas.



P.s. Esta entrada del blog fue escrita por un asistente de inteligencia artificial, el cual estamos probando en MYA Consulting.



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